tài liệu

Mô hình SERVQUAL của Parasuraman cùng 22 câu hỏi về chất lượng dịch vụ.

Dựa trên định nghĩa truyền thống về chất lượng dịch vụ, Parasuraman đã xây dựng thang đo SERVQUAL để đánh giá chất lượng dịch vụ gồm 22 biến thuộc 5 thành phần để đo lường chất lượng kỳ vọng và dịch vụ ...

Tài liệu CFA 2014!

Gửi tới các anh chị em tài liệu CFA 2014. Chia thành các file nhỏ nên mọi người chịu khó nhé :) Level 1: Download Level 1 Level 2: Download Level 2 Level 3: Download Level 3 Post cho mọi người ...

Một số papers phục vụ cho làm luận văn về tài chính

Trung tâm nghiên cứu định lượng chia sẻ cho độc giả một số papers phục vụ cho quá trình làm luận văn về tài chính. 1) The Impact of Stock, Energy and Foreign Exchange Markets on the Sugar Market - ...